? òʲƱ:国宑֤法利亚州西彭斯堡大学ln教授吕新安来校做“危Z播学{略”讲?西北政法大学

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国宑֤法利亚州西彭斯堡大学ln教授吕新安来校做“危Z播学{略”讲?/h1>

新闻传播学院

2018q?7?4?nbsp; 来源Q西北政法大?/div>

6?8日下??0分,国宑֤法利亚州西彭斯堡大学ln教授吕新安在我校雁塔校区新闻传播学院C会政策与社会舆情评价协同创新研I中心大数据工作坊D行了一Z“危Z播学{略”ؓ主题的讲座。讲座由C会政策与社会舆情评价协同创新研I中心副MQ王俊荣教授主持。西法大舆情中心研究员、新M播学院、商学院、马克思主义学院等20余名师生参加了此ơ讲座?/p>

在美国Q教二十余q的吕教授在讲伊始提Z一个问题:Z么现代公司的危机传播得更快?

吕教授首先对C危机q行了分c,了受众在危机传播中的臛_重要的地位,他说Q“危机”这个词本n包含着双重含义Q危机ƈ不一定是坏的Q危险的境况中也蕴含着Z。吕教授危机本nq不可怕,可怕的是不知道如何解决危机?/p>

随后Q吕教授详细讲述了如何解军_机。吕教授告诉大家Q危机分为发生前、发生时以及发生后三个阶Dc在危机传播中的受众也有不同的群体划分,面对不同的受众要有不同的危机应对{略Q最隑ֺ对的即“怀有敌意”的受众?/p>

吕教授认为,建立一个危机管理团队和事前计划(Forming a Crisis Management Team and Pre-crisis Planning)是至关重要的。他引用了美国大企业大公司的做法Q聘Lqd说作家撰写可能出现的各种危机情况、设立提前预防的“黑|页?员工内部手册){。而在危机一旦发生后Q采取的态度及措施应该包含以下几个方面:Denial(拒绝) ,Evading responsibility (回避责Q),Reducing offensiveness(减少冒犯?,bolstering(支撑) {等。吕教授q用了美国多个经典危Z播案例详l论证了上述措施的合理性?/p>

最后,吕教授和在场师生q行了热切的交流和讨论,对同学提出的困惑q行了解{?span style="text-indent: 2em;">(文字Q李汉明 摄媄Q张?

(责编Q朱风翔)

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